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專欄

2018年07月20日 下午 12:11

從痛點到賣點 國泰金與台大推線上課程

記者陳建興 | 中華日報

從痛點到賣點 國泰金與台大推線上課程
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國泰金控與台大數位學習中心團隊於今夏共同推出全新產學合授「服務模式的體驗、設計與創新:從痛點到賣點」線上課程,國泰金控於課程中將特別研討個案內容,從中指出痛點並對症下藥。國泰金控數數發中心副總經理姚旭杰表示,這是打造金融科技的第一步,就是「要先了解客戶的習性,從中觀察客戶的行為,並找出可能的痛點,進而建議或解決客戶最迫切的問題」。

 

國泰金控與台大數位學習中心共同推出之課程採學界與業界專家協同授課,由台大工商管理學系余峻瑜教授、工商管理學系郭佳瑋教授、資訊管理學系孔令傑教授,及國泰金控數位暨數據發展中心協理陳冠學擔任教師團隊。

 

其中,陳冠學擁有多年在外商公司、海外工作經驗,現於國泰金控扮演重要角色,親身參與數位金融轉型,更將在課程中分享個人金融服務在設計數位服務流程時的挑戰。

 

 

新聞連結: 中華日報 | 民生消費

 

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